Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Wij / ons: Batterijstorage.nl, handelend onder VD Ruitenbeek Installaties, gevestigd in Apeldoorn.
• U / koper: de natuurlijke persoon die handelt buiten bedrijf of beroep (consument) of de onderneming die bij ons bestelt.
• Producten: de door ons aangeboden thuisbatterijen, accessoires en installatiediensten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via batterijstorage.nl. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk door ons bevestigd.

3. Aanbod en totstandkoming

• Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend; druk- en zetfouten voorbehouden.
• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling per e-mail bevestigen.
• Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij redelijke twijfel over uw betaalcapaciteit, met teruggave van eventueel reeds betaald bedrag.

4. Prijzen en betaling

• Alle prijzen op de website zijn exclusief BTW, tenzij expliciet anders vermeld. Bij afrekenen wordt 21% BTW toegevoegd.
• Betaling vindt plaats via onze beveiligde betaalprovider (Stripe). Uw betaalgegevens worden niet door ons opgeslagen.
• Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de levering op te schorten.

5. Levering

• De in ons overzicht genoemde levertijden zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen.
• Indien levering uitblijft, heeft u het recht ons een redelijke termijn te geven. Na die termijn kunt u de overeenkomst ontbinden.
• Installatiediensten worden in overleg met u gepland.

6. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het wettelijke recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, tenzij de uitzonderingen van art. 6:230p BW van toepassing zijn (zoals op maat gemaakte producten of producten met beperkte houdbaarheid). Zie onze aparte pagina Retourbeleid voor de exacte procedure.

7. Garantie en conformiteit

Producten voldoen aan deovereenkomstige fabricagegarantie van de fabrikant (Sigenergy). Op installatiewerkzaamheden geldt een garantie van 12 maanden. Zie Garantie.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

9. Klachten

Klachten over producten of diensten kunt u richten aan contact@batterijstorage.nl. Wij behandelen uw klacht binnen 14 dagen. Indien we er niet uitkomen, kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Webshop (geschil.nl) of de Nederlandse Bemiddelingscommissie.

10. Privacy

Voor de verwerking van uw persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is altijd op deze pagina te vinden.