Retourbeleid

1. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgaaf van redenen. Uitzonderingen (art. 6:230p BW) zijn onder andere producten die op maat voor u zijn gemaakt, verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken, en producten met een beperkte houdbaarheid.

2. Hoe herroept u uw bestelling?

• Stuur binnen de bedenktermijn een e-mail naar contact@batterijstorage.nl met uw ordernummer en de mededeling dat u de bestelling herroept.
• Retourneer het product in de originele verpakking, compleet en onbeschadigd.
• Gebruik een voldoende gefrankeerde en traceerbare verzending.

3. Termijn terugbetaling

Nadat wij het retourgezonden product in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op hetzelfde betaalmiddel als dat u bij de aankoop heeft gebruikt. Heeft u het product beschadigd of gebruikt buiten wat nodig is om de aard ervan vast te stellen? Dan kunnen wij de terugbetaling hierop in mindering brengen.

4. Retourkosten

De directe kosten van de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij de product onjuist of defect bij u is geleverd — in dat geval vergoeden wij de retourkosten.

5. Installatieproducten

Wanneer een product reeds door ons is geïnstalleerd, is het herroepingsrecht uitgesloten voorzover de dienst volledig is uitgevoerd met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming. Bij onjuiste of defecte levering geldt uiteraard ons garantiebeleid.

6. Contact

Vragen over een retour? Bel 0571 — 785 136 of mail contact@batterijstorage.nl.